Tu joya Tu estilo Nuestro Respaldo
Cada pieza Royal Luxus está creada para acompañarte. Conoce nuestro Oro Laminado 18K, cómo conservar su acabado y el respaldo que tienes con nosotros.
¿Qué es el Oro Laminado 18K?
El Oro Laminado 18K combina una base metálica con varias capas de oro de 18 quilates, creando piezas con una apariencia elegante, brillante y sofisticada.
En Royal Luxus seleccionamos este material para ofrecer una alternativa que une estética, versatilidad y accesibilidad, sin renunciar a la presencia que buscamos en cada diseño.
El Cuidado también es parte del lujo
Para conservar el brillo excepcional y la durabilidad del oro laminado de 18K de Royal Luxus, sigue estos sencillos pasos de mantenimiento diario.
Evita
Guarda
Limpia
Perfumes y productos cosméticos directamente sobre la pieza.
Cloro, agua de piscina y agua de mar.
Productos químicos o corrosivos.
Dormir o realizar actividades que puedan generar golpes o tirones.
El contacto innecesario con otras piezas que puedan producir fricción.
Conserva cada pieza en un lugar seco y, cuando sea posible, separada de otras joyas para reducir el roce.
Realizar una limpieza preventiva cada 10 a 15 días, utilizando agua, jabón neutro y un paño suave para secarlas sin generar fricción.
12 Meses de respaldo
En Royal Luxus respaldamos nuestras piezas durante 1 año, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada producto.
La garantía busca atender situaciones relacionadas con defectos de fabricación y condiciones cubiertas por nuestra política, siempre que el producto no haya sido alterado, manipulado o utilizado de manera incompatible con las recomendaciones de cuidado.
¿Qué puede afectar una joya?
Tu joya está diseñada para acompañarte, pero también necesita cuidado.
El desgaste natural, golpes, rayones, deformaciones, contacto con sustancias químicas o modificaciones pueden afectar el acabado o integridad de una pieza.
Por eso, antes de utilizarla, recomendamos conocer nuestras instrucciones de cuidado.
¿Qué No Cubre nuestra garantía?
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Rayones y golpes
Daños derivados de impactos o fricción.
Deformaciones o quiebres
Cuando son consecuencia del uso o manipulación.
Productos químicos
Prendas sometidas a pruebas de ácido o productos corrosivos.
Modificaciones
Cambios realizados sobre el diseño original de la pieza.
Manipulación indebida
Daños ocasionados por un uso diferente al recomendado.
Piezas elaboradas en hilo
No están cubiertas por garantía en casos de suciedad, enredos o desgaste. Sin embargo, ofrecemos un servicio de mantenimiento para ayudarte a conservar y recuperar su apariencia.
Para conocer todas las condiciones, excepciones y procedimiento de solicitud, consulta nuestra Política de Garantía y Reembolsos.
¿Cómo solicitar la garantía?
¿Necesitas hacer efectiva tu garantía?
01 — Contáctanos
Escríbenos indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud.
02 — Evaluamos tu caso
Nuestro equipo revisará la pieza y la información proporcionada.
03 — Te damos una respuesta
Te indicaremos el procedimiento correspondiente de acuerdo con las condiciones aplicables.
El verdadero lujo también está en sentirte Respaldado
En Royal Luxus queremos que disfrutes tus piezas con confianza. Por eso combinamos diseños con identidad, Oro Laminado 18K y un respaldo pensado para acompañarte después de tu compra.
Royal Luxus
El reflejo de tu actitud.
Joyería en Oro Laminado 18K concebida como el símbolo visual de tu actitud, autenticidad y confianza.
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